Авторизация

{{error_message}}
{{unconfirmed}}
Для продолжения укажите
код двухфакторной авторизации.
{{ctrl.two_factor_msg}}
Vet logo

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ВЕТЕРИНАРИИ

Настоящий документ «Условия использования сервиса заказчиком услуг» (далее – Условия), содержит условия и определяет порядок заключения договора об использовании сервиса, владельцем которого является ООО «Мобильные ветеринарные технологии» (далее – Сервис), между Вами, как заказчиком услуг, предоставляемых с использованием Сервиса (далее – «Пользователь сервиса») и ООО «Мобильные ветеринарные технологии» (далее – «Владелец сервиса»), при этом использование Вами Сервиса допускается только если Вам уже исполнилось 18 лет.
Настоящие Условия представляют собой порядок использования Сервиса «Пользователем сервиса». Во всем, что не предусмотрено настоящими Условиями, отношения между «Владельцем сервиса» и «Пользователем сервиса» в связи с использованием Сервиса, регулируется следующими документами:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Используемые в настоящих Условиях термины и выражения имеют следующие значения:

    1). Сервис – программно-аппаратный комплекс (информационная система) по предоставлению канала связи между «Пользователями сервиса» и Специалистами в области ветеринарии, посредством сети интернет в режиме реального времени (онлайн), Сервис позволяет оказывать Услуги в области ветеринарии с использованием сайта или мобильного приложения.

    2). Партнёр «Владельца сервиса» – ветеринарная организация или Специалист в области ветеринарии – индивидуальный предприниматель, имеющие, в соответствии с законодательством Российской Федерации, право оказывать услуги в области ветеринарии.

    3). Специалист в области ветеринарии – физическое лицо, имеющее высшее или среднее ветеринарное образование (статья 1.1 Закона Российской Федерации от 14 мая 1993 года № 4979-1 «О ветеринарии»), получившее в установленном законом порядке право оказывать услуги в области ветеринарии и являющееся либо сотрудником Партнёра «Владельца сервиса» – ветеринарной организации, либо Партнёром «Владельца сервиса» – индивидуальным предпринимателем.

    4). «Пользователь сервиса» – дееспособное физическое лицо старше 18 лет, и акцептовавшее Публичную оферту одного из Партнёров «Владельца сервиса», размещенную на Сервисе, а также в сети Интернет по адресу: https://myvetexpert.ru/.

    5). Простая электронная подпись – электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом – «Пользователем сервиса».

    6). Услуги в области ветеринарии – платные услуги, оказываемые Специалистами в области ветеринарии (Партнёрами «Владельца сервиса»), доступ к которым обеспечивается функциональными возможностями Сервиса.

1.2. В настоящих Условиях могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п. 1.1 Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. «Владелец сервиса» предлагает «Пользователю сервиса» использовать Сервис «ТЕЛЕВЕТЕРИНАРИЯ», размещенный в сети Интернет по адресу: https://myvetexpert.ru, для связи с Партнёрами «Владельца сервиса» с целью получения Услуг в области ветеринарии.

2.2. При начале использования Сервиса или его отдельных функций, «Пользователь сервиса» принимает настоящие Условия, а также условия всех указанных выше документов в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия «Пользователя сервиса», с какими-либо из положений указанных документов, он не вправе использовать Сервис.

2.3. Настоящие Условия, равно как и указанные выше документы, могут быть изменены «Владельцем сервиса» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: https://myvetexpert.ru/legal/termsofuse.

2.4. В случае если «Владельцем сервиса» были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия в порядке, предусмотренном п. 2.3 настоящих Условий, с которыми «Пользователь сервиса» не согласен, то «Пользователь сервиса» обязуется прекратить использование Сервиса.

2.5. Сервис предлагает «Пользователю сервиса» возможность обратиться к Партнёрам «Владельца сервиса» за получением платных Услуг в области ветеринарии, доступ к которым обеспечен Сервисом, а также осуществить иные действия, предусмотренные явными функциями Сервиса. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое их развитие и/или добавление новых, является предметом настоящих Условий.

2.6. «Владелец сервиса» и «Пользователь сервиса» настоящими Условиями согласовали, что в рамках Сервиса они взаимно признают электронные документы, подписанные простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанных собственноручной подписью.

2.7. Для подписания электронного документа электронной подписью в рамках Сервиса «Пользователь сервиса» использует авторизацию на Сервисе с использование логина и пароля Сервиса. Логин и пароль являются ключом электронной подписи.

2.8. «Пользователь сервиса» обязан соблюдать конфиденциальность в отношении ключей электронной подписи.

2.9. Стороны признают, что все электронные документы, сформированные, используемые и направляемые «Пользователем сервиса» посредством функций Сервиса в рамках одной сессии (пока пользователь является авторизованным на Сервисе), являются подписанными таким образом электронной подписью «Пользователя сервиса». Подписание документов на Сервисе может происходить, в том числе, посредством проставления «Пользователем сервиса» в рамках одной сессии специального символа (галочки) напротив соответствующего документа (ссылки на документ).

2.10. Стороны согласовали, что все действия и электронные документы, сделанные и направленные «Владельцу сервиса» с использованием ключа электронной подписи, считаются сделанными и направленными «Пользователем сервиса».

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА И ОТДЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ
СЕРВИСА

3.1. Сервис предоставляется «Владельцем сервиса» «Пользователю сервиса» для личного некоммерческого использования.

3.2. Для использования всех или некоторых функций Сервиса «Пользователю сервиса» необходимо использовать аккаунт путем авторизации на Сервисе.

3.3. Сервис предоставляет «Пользователю сервиса» функциональную возможность обратиться к Партнёрам «Владельца сервиса» за получением Услуг в области ветеринарии, на следующих условиях:

    3.3.1. Услуги в области ветеринарии оказываются Партнёрами «Владельца сервиса» за плату. Цена определяется согласно тарифам, которые доводятся до Пользователя посредством Сервиса.

    3.3.2. Началом оказания Услуг в области ветеринарии является момент установления диалога (чата) между Специалистом и «Пользователем сервиса».

    3.3.3. Продолжительность диалога (чата) между Специалистом и «Пользователем сервиса» составляет временной промежуток до 30 минут, но по окончании диалога, «Пользователь сервиса» вправе обратиться в течение 24 часов (с момента начала диалога) к Специалисту повторно с целью уточнения или получения от него дополнительной информации, но только в рамках ранее оказанной и уже оплаченной «Пользователем сервиса» Услуги в области ветеринарии.

    3.3.4. Услуги в области ветеринарии оказываются «Пользователю сервиса» в соответствии с договором возмездного оказания ветеринарных услуг, заключаемым между Партнёром «Владельца сервиса» и «Пользователем сервиса» путём безусловного акцепта Публичной оферты, текст которой доводится до сведения «Пользователя сервиса» перед его обращением за получением услуги у Партнёра «Владельца сервиса».

    3.3.5. Услуги в области ветеринарии оказываются Партнёрами «Владельца сервиса», указанными на соответствующей странице Сервиса и/или в соответствующих Публичных офертах, на основании которых заключаются договоры возмездного оказания ветеринарных услуг между Партнёрами «Владельца сервиса» и «Пользователем сервиса». Список Партнёров «Владельца сервиса» доступен по адресу: https://myvetexpert.ru.

    3.3.6. Оплата Услуг в области ветеринарии осуществляется «Пользователем сервиса» при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме, при этом «Владелец сервиса» является получателем платежа, действует по поручению Партнёров «Владельца сервиса» и уполномочен принимать от «Пользователя сервиса» денежные средства в счет оплаты оказанной Услуги в области ветеринарии с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств. «Владелец сервиса» не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. «Владелец сервиса» не является платёжным агентом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    3.3.7. «Владелец сервиса», Партнёры «Владельца сервиса» не имеют доступа к платежным реквизитам «Пользователя сервиса». Платежные системы, как правило, предусматривают функцию пересылки пользователю сети Интернет на контактный адрес электронной почты электронного документа, подтверждающего произведенную оплату.

    3.3.8. Порядок использования иных сервисов третьих лиц, указанных в п.п. 3.3.6 и 3.3.7 регулируется правилами таких сервисов и программ третьих лиц соответственно. «Владелец сервиса» не несет ответственности за использование «Пользователем сервиса» сервисов третьих лиц и не гарантирует корректность и безопасность работы сервисов третьих лиц.

3.4. «Владелец сервиса» предоставляет «Пользователю сервиса» функциональную возможность доступа к истории действий «Пользователя сервиса» на Сервисе, предоставляемой «Пользователю сервиса» на условиях Лицензионного соглашения (https://myvetexpert.ru/legal/mobile_agreement). «Пользователю сервиса», помимо истории полученной Услуги в области ветеринарии, может быть предоставлена возможность просмотра иной информации, предусмотренной функциональными возможностями Сервиса.

3.5. Если Сервис предоставляет «Пользователю сервиса» функциональную возможность, не описанную в настоящих Условиях, но доступную и описанную в Лицензионном соглашении (https://myvetexpert.ru/legal/mobile_agreement), то такое Лицензионное соглашение в указанной части (при отсутствии противоречий с настоящими Условиями) является неотъемлемой частью настоящих Условий.

3.6. Пользователь дает Сервису согласие на обработку персональной информации «Пользователя сервиса», как этот термин определен Политикой оператора в отношении обработки персональных данных (https://myvetexpert.ru/legal/confidential), «Владельца сервиса» для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, на передачу «Владельцем сервиса» персональной информации «Пользователя сервиса» Партнёрам «Владельца сервиса», оказывающим Пользователю Услуги в области ветеринарии, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления «Пользователю сервиса» функциональной возможности получения им от Партнёров «Владельца сервиса» Услуг в области ветеринарии. В таких случаях «Владелец сервиса» передаёт лишь ту персональную информацию «Пользователя сервиса», которая необходима для указанной цели. Обработка «Владельцем сервиса» персональной информации «Пользователя сервиса», а также иной информации, загружаемой, передаваемой и предоставляемой «Пользователем сервиса» посредством Сервиса, осуществляется также на условиях Политики оператора в отношении обработки персональных данных, размещенной в сети Интернет по адресу: https://myvetexpert.ru/legal/confidential. Положения настоящего пункта в отношении обработки персональной и иной информации «Пользователя сервиса» распространяются на материалы и информацию, полученные или переданные «Пользователем сервиса» в процессе использования Сервиса.

3.7. «Пользователь сервиса» настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сервиса для целей предоставления «Пользователю сервиса» функциональных возможностей Сервиса в автоматическом режиме анонимно передается следующая информация: тип операционной системы устройства «Пользователя сервиса», статистика использования функций Сервиса, а также иная техническая информация.

3.8. «Пользователь сервиса» уведомлен и согласен с тем, что в целях контроля качества «Владелец сервиса» вправе проводить исследования переданной и полученной «Пользователем сервиса» информации в обезличенном агрегированном виде без возможности отнести такую информацию к прямо или косвенно определенному, или определяемому «Пользователю сервиса».

3.9. Пользуясь Сервисом, «Пользователь сервиса» дает свое согласие на получение информационных сообщений. «Пользователь сервиса» вправе отказаться от получения информационных сообщений путём обращения в службу технической поддержки по адресу: support@myvetexpert.ru, но это может существенно снизить возможность предоставления услуг Партнёрами «Владельца сервиса», так как электронный адрес «Пользователя сервиса» используется также для уведомления в связи с использованием функций Сервиса.

3.10. «Владелец сервиса» не хранит данные, полученные из Платежной системы, и не идентифицирует плательщика.

4. ОГРАНИЧЕНИЯ В ПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСОМ

4.1. Не допускается использование Сервиса:

    1). без осуществления взаимодействия с Сервисом в режиме реального времени по сети передачи данных;

    2). за пределами объявленных функциональных возможностей Сервиса;

    3). для раскрытия полученной с использованием Сервиса информации об организациях для любой цели, прямо не предусмотренной в настоящих Условиях;

    4). в иной форме и способах с нарушением положений настоящих Условий.

4.2. В процессе использования Сервиса, «Пользователь сервиса» обязуется воздержаться от использования:

    1). грубых, нецензурных выражений (в том числе с подменой символов) и оскорблений в любой форме в отношении других лиц;

    2). графических изображений, содержащих ненормативную лексику и/или порнографию;

    3). любых материалов, комментариев и сообщений, провокационного, грубого, оскорбительного, агрессивного характера, противоречащего моральным и этическим нормам;

    4). любых материалов, комментариев и сообщений, призывающих к нарушению действующего законодательства Российской Федерации.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Сервис, предоставляя функциональные возможности по обеспечению информационного взаимодействия между «Пользователем сервиса» и Партнёрами «Владельца сервиса», не является представителем Партнёров «Владельца сервиса», в связи с чем не гарантирует получение «Пользователем сервиса» Услуг в области ветеринарии и качество таких услуг.

    5.1.1. Диалоги «Пользователя сервиса» и Партнёров «Владельца сервиса» в формате аудио/видео проводятся в тестовом режиме. «Владелец сервиса» не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы соединения при проведении таких диалогов.

5.2. «Владелец сервиса» не несет ответственности за правильность введенных данных «Пользователем сервиса» при использовании Сервиса и последствия таких действий «Пользователя сервиса», за содержание, корректность и/или актуальность информации, предоставленной третьими лицами (в том числе Партнёрами «Владельца сервиса») и доступной на Сервисе, а также за убытки, причиненные «Пользователю сервиса» в результате предоставления такой информации и получения «Пользователем сервиса» Услуг в области ветеринарии у Партнёров «Владельца сервиса».

5.3. Ответственность за рекомендации, предоставленные в процессе оказания Партнёрами «Владельца сервиса» Услуг в области ветеринарии с применением функциональных возможностей Сервиса, несет Партнёр «Владельца сервиса», оказывавший услугу.

5.4. «Владелец сервиса» оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ «Пользователя сервиса» к Сервису с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись «Пользователя сервиса» при грубом или неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к «Пользователю сервиса» иные меры с целью соблюдения требований законодательства и/или прав и законных интересов третьих лиц.

5.5. Все споры по Условиям или в связи с ними подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения «Владельца сервиса» в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    5.5.1. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен. Претензия направляется «Пользователем сервиса» по адресу: support@myvetexpert.ruСрок рассмотрения претензии «Пользователя сервиса» – до 10 (десяти) дней. В случае удовлетворения требований «Пользователя сервиса» денежные средства будут возвращены на банковскую карту, привязанную «Пользователем сервиса» к Сервису в течение 10 (десяти) дней, то есть в срок рассмотрения претензии.

5.6. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Сервиса, а также возможным нарушением законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться через форму обратной связи или по адресу: info@myvetexpert.ru

ООО «Мобильные ветеринарные технологии», ИНН/КПП:
7703466581/770301001; ОГРН: 1187746895214; Юридический адрес: 123112,
Москва, Набережная Пресненская, дом 12, этаж 22, помещение 2212


Предыдущие версии документа:

  • https://myvetexpert.ru/legal/termsofuse/01122020
  • {{main.MiniChat.chats.length}}
    {{n.title}}
    {{n.description}}
    {{n.actionText1}}
    {{n.actionText2}}
    {{n.title}}
    {{n.description}}
    {{n.actionText1}}
    {{n.actionText2}}